World of BingoWorld of Bingo

WORLD OF BINGO - FAQ

1. Acerca de WOB

1.1. ¿Quiénes somos?

Somos el líder mundial de videobingo con más de 1.67 millones de usuarios que se han descargado nuestra aplicación repartidos  a los largo de 194 países. Puedes jugar a través de tu computadora mediante una cuenta en Facebook o desde tu móvil o Tablet descargándote la aplicación para android o iOS.

1.2. ¿Son mis datos confidenciales?

Sí. Puedes acceder a través del siguiente enlace a nuestra Política de Privacidad:

http://www.worldofbingo.com/politica-de-privacidad

2. Registro

2.1. ¿Cómo puedo abrir una cuenta?

Tan sólo tienes que seleccionar el botón “Jugar ahora” a través de nuestra Página de Facebook https://www.facebook.com/WoBingo para poder empezar a disfrutar de Word of Bingo o descargarte la aplicación desde Google Play o Apple Store.

2.2. ¿Cuáles son los requisitos para poder registrarme?

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu jurisdicción local. Los menores de entre 13 y 18 años han de ser supervisados por un adulto para poder jugar.

3. Compras

3.1. ¿Cómo puedo realizar compras de créditos?

Puedes realizar comprar de créditos en WOB haciendo clic en el botón “COMPRAR” situado en la parte superior izquierda de la pantalla. El total de créditos que se te acrediten puede variar en relación al Nivel que tengas en el momento de realizar la compra.

4. Videobingo

4.1 ¿En qué consiste el videobingo?

El videobingo básicamente es un juego de slots con matemática de bingo. La partida de videobingo se divide en dos partes: el juego Base y el juego con Bolas Extra. El Juego con Bolas Extra es una extensión tras acabar el juego Base, y es voluntario por parte del jugador, tú decides si continuar o no en la partida, pudiéndola cancelar en cualquier momento. El juego con Bolas Extra te permite optar a mayores premios.

4.2 ¿Qué juegos hay disponibles?

Actualmente hay más de 24 juegos diferentes repartidos a lo largo de 80 niveles.

GENERAL

4.3 ¿Cómo puedo poner el juego a pantalla completa?

Si deseas el juego en pantalla completa deberás hacer clic en el segundo botón situado en la parte superior derecha.

4.4 ¿Cómo puedo regular el volumen?

Puedes seleccionar jugar una partida con o sin sonido haciendo clic en el icono del altavoz situado en la parte superior derecha.

4.5 ¿Qué es el talismán?

Algunos jugadores son más supersticiosos que otros, y les gusta tener un talismán que asocian a su suerte en el juego. Dispones de hasta 34 talismanes diferentes que irán estando disponibles a medida que desbloquees nuevos niveles. También puedes no visualizar ningún talismán en pantalla, seleccionando “Ninguno”.

4.6 ¿Dónde puedo ver el saldo de mi cuenta?

Puedes comprobar el saldo de tu cuenta en la barra superior izquierda, o bien dentro de los juegos, en el apartado “Créditos” que aparece en la parte inferior central justo debajo de los cartones del juego.

4.7 ¿En qué consisten los créditos?

Los créditos de la partida se corresponden con tu saldo de jugador, y son la moneda con la que juegas en World of Bingo. Cada crédito que gasten genera 1 XP. Los XP son necesarios para que subas de Nivel dentro del juego (ver sección Niveles).

4.8 ¿Cuánto dura una partida?

Las partidas son rápidas. La duración final dependerá de si entras o no en la fase de Bolas Extra.

4.9 ¿Es posible cancelar/anular una apuesta?

No, una vez has iniciado una partida, no puedes cancelarla o anularla. En cambio, una vez dentro del modo “Bolas Extra” puedes cancelar la compra de bolas en cualquier momento, clicando en el botón “Salir”.

JUEGO

4.10. ¿Para qué sirven los botones de Auto y Jugar?

El botón de “Jugar” sirve para lanzar una partida individual, mientras que con el botón “Auto” se lanzan partidas de forma automática hasta el momento en que aparece la posibilidad de jugar con Bolas Extra, donde recuperas el control de la partida y la decisión de continuar o no en la misma. Sólo puedes jugar en modo “Auto” a partir de determinado Nivel.

4.11. ¿Cómo puedo regular la velocidad de salida de las bolas?

A través de las 3 barras situadas en la parte inferior derecha de la pantalla  continuación de la palabra “Velocidad”.

4.12. ¿Cuáles son las apuestas mínimas y máximas permitidas?

Las apuestas mínima y máxima son configurables en la misma botonera del juego, desde el campo “Apuesta”. Según qué Nivel hayas alcanzado podrás realizar apuestas máximas de mayor cuantía.

4.13. ¿Puedes activar o desactivar el número de cartones que aparecen en la pantalla?

Se puede desactivar hasta 3 cartones pulsando pulsando con el ratón sobre el icono de la parrilla situado la derecha del botón de JUGAR. El dígito del botón (de 1 a 4) indica el número de cartones activados en la partida.

4.14. ¿Es posible cambiar la combinación de números de los cartones?

Sí, haciendo clic el icono de las flechas entrelazadas situadas en la parte inferior izquierda de la pantalla puedes cambiar la combinación de números del mismo, siempre y cuando no estés en una partida en curso.

4.15. ¿Dónde puedo visualizar los premios que voy obteniendo?

Las figuras y premios que vayas logrando a lo largo de la partida se muestran en la Zona de Premios (Paytable), marcándose en un color distinto aquellos premios que hayas obtenido. En todos los casos el saldo ganado en cada partida aparece actualizado en tiempo real en el campo “Ganado”, situado en la zona inferior de la pantalla de juego.

4.16. ¿Qué significan las figuras de la Zona de Premios?

Las figuras que aparecen en la Zona de Premios (Paytable) son los diferentes premios que puedes obtener durante una partida. Van desde la línea hasta el Bingo, pasando por la cuadra, doble línea, V invertida,… Debajo de cada figura aparece el premio en créditos que obtienes al conseguirla.

4.17. ¿Cómo sabemos si estamos a punto de ganar un premio?

Siempre que estés a un número de ganar un premio, éste se destacará visualmente en el cartón correspondiente, ya sea con un parpadeo o con un color llamativo en la casilla donde esté situado ese número.

4.18. ¿Qué indica el número que parpadea en los cartones con premio potencial?

Durante el Juego en Bolas Extra, cuando se da la posibilidad de completar más de una figura, aparecerá parpadeando la cifra con el premio potencial en la casilla que en caso de completarse te daría el premio de más valor.

4.19. ¿Qué significan las líneas de los cartones?

Las líneas de los cartones son otro elemento de ayuda que sirve para que te orientes mejor en el juego y visualices de manera más efectiva las posibles figuras a completar.

4.20. ¿Por qué aparecen flechas en los cartones?

Cuando te encuentras a un número de cantar el premio de línea se indica mediante flechas u otros elementos distintivos a ambos lados del cartón.

4.21. ¿Dónde aparecen reflejadas mis ganancias?

Tus ganancias aparecen reflejadas en el campo “Ganado” situado en la parte inferior central de la pantalla, en el que se irán sumando los premios que vayas obteniendo a lo largo de la partida.

4.22. ¿Puedo comprar créditos a mitad de la partida?

Tu saldo se actualiza en tiempo real independientemente del momento de la partida en que te encuentres. Por lo tanto puedes comprar créditos en cualquier momento de la partida.

BOLAS EXTRA

4.23. ¿En qué consisten las Bolas Extra?

Al finalizar el sorteo inicial de bolas, el juego podrá ofrecerte en algunos casos la posibilidad de comprar Bolas Extra. En este modo se te permite pagar una cantidad añadida por cada Bola Extra, optando así a conseguir mejores premios. El valor de la Bola Extra cambia según a qué premio se opte.

4.24. ¿Existen Bolas Extra gratuitas?

Sí, en ocasiones las Bolas Extra no tienen ningún coste para tí en forma de créditos.

4.25. ¿Para qué sirve la Bola Z?

La Bola Z te da la oportunidad de seleccionar un número entre los cartones activos. En caso de que no selecciones ningún número, el juego escogerá el mejor de forma automática.

BONUS

4.26. ¿Cuándo puedo jugar un Bonus?

Para poder acceder a la pantalla de Bonus has de completar la figura que lo activa, (usualmente la cuadra o marco). En caso de que completes más de un Bonus en una misma partida, jugarás el Bonus una sola vez pero el premio se multiplicará por el número de Bonus que hayas conseguido.

 4.27. ¿En qué consiste el Bonus?

El Bonus corresponde a una pantalla extra donde puedes obtener premios añadidos que sumar a tus ganancias.

5. Invitar amigos

5.1. ¿Cómo puedo invitar amigos?

Para invitar amigos a jugar a World of Bingo, sigue las indicaciones que verás en la aplicación, en la sección de Invitar Amigos haciendo clic en el botón situado en la parte inferior derecha de la pantalla. Recibirás 50 créditos por cada amigo que acepte tu invitación, entrando en WOB a través de la misma. Sólo es posible realizar una invitación por amigo cada 24 horas.

6. Enviar regalos

6.1. ¿Cómo puedo enviar regalos?

Para enviar regalos a tus amigos, sigue las indicaciones que verás en la aplicación, en la sección de Regalos haciendo clic en el botón situado en la parte inferior derecha de la pantalla. Puedes regalar hasta 50 créditos a cada uno de tus amigos. Sólo es posible enviar un regalo por amigo cada 24 horas.

6.2. ¿Cómo puedo aceptar regalos?

Para aceptar regalos a tus amigos, accede al apartado correspondiente y haz clic en el botón de Aceptar. Por cada regalo que aceptes se añadirán 50 créditos en tu cuenta. El límite de regalos que se pueden acumular son 50, a partir de este número no se añadirán más regalos. En caso de no ser aceptados los regalos caducan en 15 días.

7. Leaderboard

7.1. ¿Cómo funciona el Leaderboard?

Cada día empezamos un nuevo Leaderboard. A medida que pasa el día y la gente juega en WOB va aumentando la Bolsa de Premios. Verás en el lobby de WOB cuánto tiempo queda para terminar el Leaderboard en curso. Una vez el Leaderboard diario termina, los jugadores con más XP generados obtendrán los premios anunciados. Es posible consultar la Leaderboard del día de ayer y de hoy. Los premios del Leeaderboard se dan siempre en Créditos para gastar en WOB.

8. Niveles

8.1. ¿Cómo puedo saber en qué nivel me encuentro?

Podrás comprobarlo en la parte superior derecha de la pantalla, en la barra de XP. Dentro de una bola te indicamos el nivel en el cuál te encuentras.

8.2. ¿Para qué sirve desbloquear niveles?

A media que vayas subiendo niveles podrás desbloquear juegos nuevos, funcionalidades como Auto o el acceso al Acumulado, aumentar el tamaño de tus apuestas, recibir mejores bonificaciones automáticas, etc.

8.3. ¿Cómo subo de nivel en World of Bingo?

Para ir subiendo de nivel deberás conseguir los XP requeridos. Puedes informarte de los XP requeridos para cada nivel en la misma aplicación de WOB, pasando el cursor por encima de la barra de XP.

8.4. ¿Qué son los XP?

XP son Puntos de Experiencia. Ganas 1 XP por cada crédito que juegues en World of Bingo.

9. Bonos

9.1. ¿Qué tipos de bonos existen?

Existen varios tipos de bonos principales en WOB: el de bienvenida, el bono diario y el Bono Especial. Puntualmente se podrán añadir otras bonificaciones de carácter temporal.

9.2. ¿En qué consiste el Bono de Bienvenida?

Tan sólo por comenzar a jugar con nosotros en WOB te obsequiamos con 500 créditos de Bono de Bienvenida.

9.3. ¿Cómo funciona el bono diario?

Cada día que entres en World of Bingo te daremos un bono automático de valor variable, según el Nivel en el que te encuentres. Hasta pasadas 24 horas no volverás a recibir otro bono diario automático. Cuando acumules cinco bonos diarios seguidos recibirás un Bono Especial

9.4. ¿En qué consiste el Bono Especial?

Cuando acumules cinco bonos diarios seguidos recibirás como premio el Bono Especial, de cuantía muy superior al bono diario normal. Para conseguirlo tan sólo tienes que hacer clic en el botón “Aceptar Bono” situado en la parte superior izquierda de la pantalla.

10. Premios

10.1. ¿En qué consiste el Acumulado?

El premio del Acumulado es un premio comunitario que puede ser compartido por varios juegos de videobingo al mismo tiempo. El Acumulado aumenta de manera proporcional a la cantidad de apuestas realizadas en los juegos que lo incluyen.

10.2. ¿Cómo puedo conseguir el Acumulado?

Para ganar el premio Acumulado debes completar la figura de bingo en la bola 30 o antes. La apuesta mínima para optar al Acumulado es 3 y sólo es posible obtenerlo a partir del Nivel 8.

10.3. ¿A cuánto asciende la ganancia máxima posible?

La ganancia máxima dependerá de la suma de los premios obtenidos en la partida más el importe del bote Acumulado, cuyo importe es variable.

11. Torneos

11.1. ¿En qué consisten los Torneos?

Se trata de competiciones entre usuarios en los que participas automáticamente y de manera gratuita al acceder a cualquiera de nuestros juegos.  Se trata de premios añadidos a las partidas que estás jugando en ese momento. Cuanto mejor sea tu posición más créditos ganas. De momento sólo están disponibles a través de la versión web de WOB para Facebook.

12. Asuntos técnicos

12.1. ¿Cuáles son los requisitos técnicos que requiere mi equipo?

A continuación te indicamos los requisitos mínimos dependiendo del sistema operativo de tu ordenador para que los juegos de videobingo de World of Bingo funcionen correctamente:

Windows

– Procesador de 2,33 GHz o superior compatible con x86 o procesador Intel® Atom™ de 1,6 GHz o superior para netbooks.

– Microsoft® Windows® XP (32 bits), Windows Server 2008 (32 bits), Windows Vista® (32 bits), Windows 7 (32 y 64 bits), Windows 8 (32 bit and 64 bit), o Windows Server 2012 (64 bit).

– 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB de RAM para netbooks) y memoria gráfica de 128 MB.

– Navegadores: Internet Explorer 7.0 o posterior, Mozilla Firefox 17 o posterior, Google Chrome, Safari 5.0 o posterior u Opera 11.

Mac OS

– Procesador Intel Core™ Duo de 1,83 GHz o superior.

– Mac OS X v10.6, v10.7 o v10.8.

– 512 MB de RAM y 128 MB de memoria gráfica.

– Navegadores: Safari 5.0 o posterior, Mozilla Firefox 17, Google Chrome, u Opera 11.

Linux

– Procesador compatible con x86 a 2,33 GHz o más rápido, o procesador Intel® Atom™ a 1,6 GHz o más rápido para netbooks.

– Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) 5.6 o superior (32 y 64 bits), openSUSE® 11.3 o superior (32 y 64 bits), Ubuntu 10.04 o superior (32 y 64 bits).

– 512 MB de RAM y 128 MB de memoria gráfica.

– Navegadores: Mozilla Firefox 17 o Google Chrome.

12.2. ¿Necesito tener instalado Adobe Flash Player para poder jugar?

Sí, para poder visualizar correctamente los juegos de videobingo de WOB debes de tener instalado en tu ordenador el programa Adobe Flash Player. Se trata de un programa que expande la capacidad del navegador permitiendo mostrar contenido multimedia, animaciones y sonidos de manera óptima. Descárgatelo gratis en el siguiente enlace:

http://get.adobe.com/es/flashplayer/

12.3. ¿Cuál es el navegador recomendado para poder jugar de forma óptima?

Los navegadores que permiten jugar de manera óptima son Google Chrome, Mozilla Firefox e Internet Explorer 9.

13. Aplicaciones móviles

13.1. ¿Es posible jugar en dispositivos portátiles, tales como tablets o móviles?

Si, actualmente ya disponemos de la aplicación World of Bingo para dispositivos con sistema operativo android y iOS.

13.2. ¿Cuáles son los requisitos necesarios para mi dispositivo android?

Para que nuestra aplicación funcione correctamente en tu dispositivo, éste ha de reunir al menos los siguientes requisitos:

  • Memoria RAM: igual o superior a 512 Mb
  • Versión de Android: igual o superior a 2.2
  • CPU: igual o superior a 800 MHz
  • Resolución de pantalla: igual o superior a 4,3”
  • Espacio requerido para instalar la app: en torno a 200 Mb si quiere tener instalados todos los juegos disponibles actualmente.

14. Incidencias en el juego

14.1. ¿Es posible continuar jugando en una partida de la que por algún motivo hayamos sido desconectados?

Sí, siempre y cuando el tiempo desde que te desconectas y vuelves a retomar la partida no supere un timeout de 7 días o superior.

14.2. ¿Cuál es el tiempo máximo de inactividad en WOB a partir del cual te desconectamos del juego?

Si no estás activo en WOB por un período de 2 horas o superior, serás automáticamente desconectado de la partida. Podrás retomar la partida en el mismo punto en el que se desconectó dentro de los siete días posteriores. Pasado ese tiempo no será posible restaurar la partida.

14.3. ¿Tienes actualizados los permisos de la aplicación en Facebook?

Quizás han caducado y por eso no puedes acceder a la aplicación. Tienes que renovarlos.

Te indicamos como:

Haz click en el triángulo invertido situado en la parte superior derecha de la pantalla, te aparecerá un desplegable y seleccionas la pestaña de Configuración. Te aparecerá una nueva pantalla y en la columna de la izquierda seleccionas Aplicaciones. Te aparecerá una nueva pantalla con todas las aplicaciones asociadas a tu cuenta de Facebook.

Los permisos tienen que estar activos. En caso de que estén activos, deselecciona todo, vuélvelos a seleccionar y le das a guardar.